Refund policy

Visszatérítési és Csere Szabályzat

Az Európai Unió fogyasztóvédelmi szabályai értelmében Ön jogosult a megvásárolt termékeket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni, és teljes visszatérítést igényelni.

Visszaküldési feltételek:

• A terméknek bontatlannak, eredeti csomagolásban és használatlannak kell lennie.
• Szépségápolási és higiéniai termékek (pl. bontott kozmetikumok) visszaküldése higiéniai okokból nem lehetséges, kivéve, ha a termék hibás.
• Elektronikai termékek esetén kérjük, őrizze meg az eredeti csomagolást és tartozékokat.

Visszaküldési folyamat:

1. Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a rendelés számával.
2. Küldje vissza a terméket az eredeti csomagolásban.
3. A visszatérítést a csomag kézhezvételétől számított 14 napon belül teljesítjük, az eredeti fizetési módra.

Hibás termék esetén: Hibás vagy sérült termék esetén kérjük, jelezze felénk 3 napon belül, és díjmentesen kicseréljük vagy visszatérítjük a vételárat.

Visszaküldési költség: A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás termék esetén.